Wir haben die Antworten auf
Ihre Fragen zur book-in Hotelsoftware
Die Rezeption ist bei uns nicht immer besetzt, was dann?
Die book-in Software funktioniert überall, wo es Internet gibt und in vielen Bereichen automatisiert rund rum die Uhr. Sie ermöglicht Ihren Gästen Preis- und Verfügbarkeitsabfragen und nimmt Reservierungen oder Stornierungen entgegen, die über Ihre Website oder Verkaufsportale eingehen. Diese überträgt unsere Software in den Buchungskalender und verschickt automatisch eine Bestätigung an den Gast.
Ist es mühsam, die Verfügbarkeiten überall auf aktuellem Stand zu halten?
Die book-in Hotelsoftware nimmt Reservierungen von Ihrer Webseite oder über den Channel Manager automatisch entgegen und überträgt Veränderungen unmittelbar an Verkaufsportale oder an Ihre Webseite. All das 24 Stunden am Tag, selbst wenn Ihr Computer ausgeschalten ist.
Wie können Gästedaten ins Meldewesensystem übertragen werden?
Das book-in Softwarepaket bietet Schnittstellenanbindungen an gängige Meldewesensysteme, so dass Ihre Gästedaten direkt an die Meldestelle Ihrer Gemeinde übersendet werden.
Wie werden Gästedaten gespeichert?
Alle Daten, die Gäste beim Buchungsvorgang eingeben, werden direkt in Ihre Gästeverwaltung übernommen. Manuell können Sie jederzeit neue Daten hinterlegen oder sekundenschnell auf Bestandseinträge zugreifen.
Ist mein Betrieb zu klein für ein Hotelprogramm?
Die book-in Hotelsoftware wurde von Beginn an auf die Bedürfnisse kleiner Betriebe hin ausgerichtet. Die Software ist schlank, übersichtlich und auch für Gelegenheitsbenutzer einfach zu bedienen. Unser Lizenzmodell berücksichtigt Ihre Betriebsgröße, so bleiben die Kosten auch für Kleinbetriebe im Rahmen.
Gibt es einen erreichbaren Kundenservice?
Persönlicher Service ist für uns selbstverständlich. Komplizierte Ticketsysteme oder langwierige Kundencenter gibt es bei uns nicht. Kleinigkeiten lösen wir per E-Mail, Telefon oder über Videokonferenzen, für größere Projekte kommen wir natürlich bei Ihnen vorbei.
Können Preise für Stammgäste flexibel gestaltet werden?
Die Rate bei Stammgästen oder größere Gesellschaften anzupassen, ist jederzeit möglich. Der Listenpreis kann je Gast individuell, kinderleicht und schnell korrigiert werden.
Mein Betrieb ist registrierkassenpflichtig, was nun?
Auch das ist für die book-in Hotelsoftware keine Hürde. Unsere Software verfügt über eine integrierte Registrierkasse nach Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) 2017 mit Registrierkassen-Zertifikat von A-Trust. Sie ist manipulationssicher und erstellt gesetzeskonforme Belege, die untereinander verkettet und signiert werden.
Ergänzend können Sie über die integrierte Artikelverwaltung Rechnungsposition für andere Produkte, wie Brötchenservice, Frühstück oder Ab-Hof-Verkauf, hinzufügen.
Können Preise auf allen Verkaufskanälen zentral und übersichtlich verwaltet werden?
Das book-in Raten-System ermöglicht es Ihnen, einen Grundpreis für jede Kategorie zu hinterlegen. Zum Verkauf auf Onlineportalen können Sie individuell Auf- oder Abschläge hinzufügen – als festen Betrag oder prozentuell. Bieten Sie weitere Leistungen an, wie Frühstück oder Brötchenservice, werden diese ebenso als Aufschlag dem Grundpreis addiert.
Sind Restriktionen wie Mindestaufenthalt und mögliche An-/Abreise individuell einstellbar?
Unser interaktiver Preiskalender wurde genau zu diesem Zweck geschaffen. Hier können Sie fein abgestimmte Änderungen durchführen, die sofort in alle Systeme und angebundene Verkaufskanäle übertragen werden.
Änderungen sind hierin punktgenau für bestimmte Raten und Kategorien umsetzbar.
Ich vermiete Unterkünfte an verschiedenen Standorten und Verkaufsportalen. Kann ich die book-in Hotelsoftware nutzen?
Kurz und einfach: Ja. Die book-in Software ist völlig multi-property-fähig. Mit einem Login verwalten Sie Zimmerpläne, Gästedaten oder Onlineportale egal welchen Standorts. Auf ihrer Webseite können Sie mit unserer Onlinebuchbarkeit entweder alle Dependancen gemeinsam oder auch nur einzelne anbieten.